Поставленная задача
Перед нами стояла задача подготовить «VIP Lounge Vnukovo» к продвижению и продажам: Создание имиджевой продукции, Разработка Landing Page, Разработка сайта, SMM-продвижение, Проведение рекламной кампании. Нужно было не просто выполнить отдельные работы, а собрать их в единую систему, которая помогает представить проект, объяснить его преимущества и привести клиента к обращению.
Работа велась сразу в нескольких направлениях: визуальная упаковка, сайт, презентационные материалы и рекламные каналы должны были поддерживать друг друга. Такой подход позволял использовать один стиль и одну логику коммуникации на всех этапах — от первого знакомства с брендом до обращения клиента.
Создание имиджевой продукции
Печатные и презентационные материалы для «VIP Lounge Vnukovo» должны были собрать ключевые преимущества проекта в удобный формат для отдела продаж и первичного знакомства с предложением.
Разработка имиджевой подарочной продукции: фирменных пакетов, настольного календаря и блокнотов. В кратчайшие сроки с нуля, в двух цветовых решениях, был разработан дизайн для фирменных пакетов и блокнотов заказчика.
С календарем пришлось поработать чуть дольше, заказчик просил оформить сетку календаря нестандартно и максимально креативно, активно используя элементы фирменного стиля и раскраски. Мы с успехом смогли справиться с поставленной задачей, и заказчик точно в срок получил готовый дизайн продукции.
В результате материалы стали рабочим инструментом продаж: их можно использовать на встречах, в офисе продаж, на презентациях и в рекламной коммуникации.
Разработка Landing Page
Сайт для «VIP Lounge Vnukovo» должен был стать центральной точкой продвижения: показать проект, раскрыть преимущества и привести пользователя к заявке или выбору подходящего варианта.
Проект реализован как временное решение на этапе, пока готовится основной сервис, и для удобства пользователей адаптирован под все устройства.
В планах – разработка грандиозного, мощного ресурса, на котором будет представлена подробная информация для клиентов, удобный интерфейс и стильный дизайн.
В результате сайт связал презентационную часть проекта с практической задачей продаж: пользователь мог изучить объект и перейти к обращению.
Разработка сайта
Сайт для «VIP Lounge Vnukovo» должен был стать центральной точкой продвижения: показать проект, раскрыть преимущества и привести пользователя к заявке или выбору подходящего варианта.
В рамках проекта был переработан дизайн страниц и полностью обновлен модуль личного кабинета пользователя. Модуль бронирования доработали: добавили онлайн-оплату через личный кабинет и пошаговую форму заявки с номером рейса, датой вылета, временем, количеством пассажиров и типом VIP-зала.
Новые возможности на новом сайте появились и для менеджеров, в том числе, возможность более быстро обрабатывать заказы – благодаря дополнительному функционалу. Также, для менеджеров создан личный кабинет, предоставляющий следующие функции: возможность заполнить информацию, узнать стоимость VIP-залов аэропортов мира, посмотреть информацию о новой заявке, контактные данные нового клиента, выбрать менеджера, ответственного за ведение данного клиента, занести в базу данных корпоративных клиентов и посмотреть историю заказов клиента.
Для администарторов разработана админ-панель, позволяющая размещать новости и редактировать содержимое страниц.
SMM-продвижение
SMM-продвижение для «VIP Lounge Vnukovo» должно было поддержать узнаваемость проекта, коммуникацию с аудиторией и дополнительный поток обращений.
Продвигая бренд VIP Lounge Внуково были поставлены следующие задачи — увеличить повышение узнаваемости и лояльности к бренду, работа с постоянными клиентами, стимулировать повторные продажи услуг, обратная связь и информирование о новых акциях и продуктах.
В работе использовалось контент – продвижение и таргетированная реклама в социальных сетях, доступных на тот момент, нацеленная на охват. По итогам работы общий охват составляет свыше 300 000 пользователей, сильно подросла активная аудитория аккаунта.
Контент и продвижение в социальных сетях поддерживали интерес к проекту и помогали удерживать контакт с аудиторией.
* принадлежат компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
Проведение рекламной кампании
После подготовки основных материалов для «VIP Lounge Vnukovo» нужно было запустить рекламные каналы и выстроить поток целевых обращений.
Рекламный бюджет мы разделили на три направления: Яндекс.Директ с использованием Поиска и РСЯ (в продвижении использовались как бренд, так и целевые запросы пользователей), а вторым номером было задействовано поисковое продвижение (SEO) с использованием групп целевых и бренд-запросов. Третьим источником привлечения целевых обращений стало продвижение в социальных сетях.
Была проведена полная интеграция форм бронирования сайта и платежного шлюза с Яндекс.Метрикой. Итогом этих работ стал качественный трафик с высокой конверсией в сделки.
Мы получили данные по качеству всех рекламных источников, а также совершенных по ним сделкам и суммам выручки.
Итоги работ
В результате по проекту «VIP Lounge Vnukovo» был подготовлен комплекс материалов и инструментов: визуальная упаковка, сайт, презентационные материалы и рекламные решения работали как единая система.
Заказчик получил не набор разрозненных работ, а готовую основу для презентации бренда, продвижения услуг и дальнейшей работы с клиентами. Такая связка помогает последовательно вести клиента от первого контакта к изучению предложения и обращению.
С этим заказчиком мы работаем давно: ещё в 2012 году вместе разрабатывали первый сервис онлайн-продаж. После перерыва в несколько лет мы вернулись к работе над данным проектом, реализовав поставленные перед нами задачи и запустив эффективную рекламную кампанию, за короткий период нам удалось привлечь большое количество новых продаж.
